Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALPA Coaching & Mentoring

Präambel

Coaching ist eine Dienstleistung im psychologischen Bereich. Sie umfasst Strategien des Selbstmanagements, der Gestaltung von Beziehungen zu anderen Menschen und zur Optimierung von Leistungen. Coaching wendet sich an Gesunde und wird von ihnen selber finanziert. Coaching-Prozesse sind Lernprozesse, basieren auf Vertrauen und brauchen ihre Zeit. Zu den immanenten Bestandteilen eines Coachings gehört die Bereitschaft, sich selber in Frage zu stellen, die Verantwortung für selbstverschuldete Probleme und deren Folgen zu übernehmen, neue Sichtweisen und Verhaltensmöglichkeiten auszuprobieren, sich führen zu lassen, objektive und subjektive Grenzen zu akzeptieren sowie der Wille sein Coaching-Ziel aktiv und konsequent zu erreichen. 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von ALPA Coaching & Mentoring, insbesondere für Coaching, Einzelcoachings, Autogenes Training, Progressive Muskelrelaxation und Online-Kurse.
Mit der Buchung einer Leistung erkennt der:die Klient:in diese AGB an.

2. Leistungen

ALPA Coaching & Mentoring bietet begleitende Coaching- und Trainingsleistungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, Stressmanagement und Stärkung der Resilienz an.
Die Inhalte und der Umfang der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Angebotsbeschreibung auf der Website oder aus der individuellen Vereinbarung.

Die Dauer des Coachings wird individuell festgelegt und im Coaching-Plan vereinbart. Das Coaching kann entweder eine bestimmte Anzahl von Sitzungen umfassen oder über einen bestimmten Zeitraum hinweg stattfinden.

3. Vertraulichkeit

Der Coach verpflichtet sich zur strikten Vertraulichkeit bezüglich aller Informationen, die im Rahmen des Coachings offenbart werden. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Coachings. 

4. Kündigung 

Beide Parteien haben das Recht, den Coaching-Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen. Eine fristgerechte Kündigung ist möglich, wenn sie schriftlich erfolgt und eine angemessene Vorlaufzeit eingehalten wird. 

5. Kein Heilerfolg / keine Garantie

Coaching und Training dienen der persönlichen Entwicklung und Unterstützung. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden, da dieser wesentlich von der aktiven Mitarbeit der Klienten abhängt.
Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

6. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der:die Klient:in ein Angebot über die Website, per E-Mail oder auf anderem Weg bucht und die Buchung von ALPA Coaching & Mentoring bestätigt wird.

7. Preise und Zahlung

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Zahlung vorab oder unmittelbar nach Rechnungsstellung fällig.

8. Termine und Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Absagen oder Verschiebungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen kann der volle Betrag berechnet werden.

9. Mitwirkungspflicht 

Der:die Klient:in verpflichtet sich, alle für die Leistung erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen sowie aktiv am Prozess mitzuwirken.

10. Online-Angebote

Bei Online-Coachings oder Online-Kursen ist der:die Klient:in selbst dafür verantwortlich, über eine funktionierende Internetverbindung sowie die erforderliche technische Ausstattung zu verfügen.

11. Haftung

ALPA Coaching & Mentoring steht dafür ein, dass das Coaching nach bestem Wissen erbracht wird.  

Der Coach übernimmt keine Haftung für die Umsetzung der im Coaching vereinbarten Ziele. 

Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche der:die Klient:in werden ausgeschlossen.  

Der Coach haftet nicht für etwaige Schäden, die dem:der Klient:in durch das Coaching entstehen könnten. 

Folgen, die daraus entstehen, dass der:die Klient:in unvollständige oder unwahre Angaben macht, hat er/sie selbst zu tragen. Ebenso hat  

der:die Klient:in die Folgen zu tragen, die aus der Nichterfüllung vereinbarter "Coaching-Hausaufgaben" sowie der fehlenden Umsetzung der erarbeiteten Lösungen entstehen.  

12. Urheberrecht

Alle Unterlagen, Konzepte und Inhalte, die im Rahmen der Leistungen zur Verfügung gestellt werden, bleiben Eigentum von ALPA Coaching & Mentoring und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

13. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten die Hinweise in der Datenschutzerklärung auf der Website.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, sofern gesetzlich zulässig.